No município de Barra Velha, vigora a Lei n. 409, de 7 de novembro de 2001, a qual determina que as agências bancárias aqui estabelecidas são obrigadas a colocar à disposição dos usuários, pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja efetivado em tempo razoável (até 15 minutos, no máximo). Em dias de movimento intenso (5 a 12 de cada mês), o limite de espera é de até 30 (trinta) minutos, no máximo.
É competência do Procon Municipal de Barra Velha fiscalizar administrativamente o cumprimento da Lei n. 409/2001 e atender as reclamações de consumidores no caso de eventuais transgressões.
Saiba que: ser atendido em um caixa físico é um direito do consumidor, que não pode ser negado pelo fornecedor. A negativa caracteriza a infração administrativa de recusar, sem motivo justificado, atendimento à demanda dos consumidores de serviços (12, inciso III, do Decreto Federal n. 2.181/97), passível de aplicação das sanções administrativas previstas no artigo 56 do Código de Defesa do Consumidor.
Se você for vítima da prática abusiva acima mencionada ou esperar numa fila de banco por lapso temporal acima do permitido pela legislação vigente, não perca tempo! Entre em contato com o Procon de Barra Velha e denuncie. Nosso fiscal mais importante é você, consumidor.
Correspondentes bancários: uma opção a ser considerada
Durante a temporada de verão, prestadores de serviços como as agências bancárias acabam sofrendo um acúmulo demasiado de clientes. O fato, naturalmente, decorre do aumento populacional no período, reflexo do potencial turístico do município.
Em que pese a adequação aos termos da Lei 409/2001, a fim de atender a demanda durante a temporada de verão, ser obrigação das instituições financeiras, a realização de transações financeiras de pequenos valores em terminais de autoatendimento ou através de correspondentes bancários ajuda a "desafogar" as agências bancárias, evitando ao consumidor maiores dores de cabeça.
Destarte, se você não está com disposição para "encarar" longas filas nos bancos, procurar um correspondente bancário para realizar aquele saque rápido ou um pagamento de boleto pode ser uma opção interessante a ser considerada.
Destarte, à título de informação, o Procon relaciona abaixo os endereços dos correspondentes bancários e terminais de autoatendimento das principais instituições financeiras situadas no município:
Caixa Econômica Federal
A agência está situada na rua Governador Celso Ramos, n. 381, centro da cidade. O horário normal de atendimento bancário é das 10:00 às 15:00 horas.
Transações financeiras como saques (até R$ 1.500,00), depósitos (até R$ 1.500,00), recebimento de boletos (até R$ 700,00), estão disponíveis nos seguintes correspondentes bancários:
Lotérica Trevo
Rua Waldemar Francisco, 477
Centro, Barra Velha - SC
Lotérica Neitzel e CiaRua Paraná, 43, Sala 02,
Centro, Barra Velha - SC
Banco Bradesco
A agência está situada na rua Paraná, n. 280, centro da cidade. O horário normal de atendimento bancário é das 10:00 às 15:00 horas.
Transações financeiras como saques (até R$ 800,00), depósitos (até R$ 500,00), empréstimos (limite em conta), aberturas de conta, saques de INSS (até R$ 800,00) e recebimento de boletos (até R$ 1.000,00), estão disponíveis nos seguintes correspondentes bancários:
Posto Sinuelo
Rodovia BR-101, 71
Bairro Itapocu
Cidade: Araquari – SC
Fone: (47) 3447-7100
Mercado Friomar
Rua Paraná, 623
Bairro: Centro
Cidade: Barra Velha – SC
Fone: (47) 3446-0598
Mercado Missal
Avenida Itajuba, 1853
Bairro: Itajuba
Cidade: Barra Velha – SC
Fone: (47) 3457-6461
Mercado Silva
Rua Alfredo Bento da Borba, 153
Bairro: Sertãozinho
Cidade: Barra Velha – SC
Fone: (47) 3456-0723
Agro Fort
Rua José Bonifácio Pires, S/N (próximo ao PA Bradesco)
Bairro: Centro
Cidade: São João do Itaperiú – SC
Fone: (47) 3458-0287
Banco do Brasil
A agência está situada na rua Paraná, n. 162, centro da cidade. O horário normal de atendimento bancário é das 10:00 às 15:00 horas. A sala de autoatendimento está disponível das 06:00 às 22:00 horas.
Saques, extratos, pagamentos, transferências, consultas diversas podem ser realizadas nos seguintes correspondentes bancários:
Banco Postal
Agência dos Correios
Rua Paraná, 428
Centro, Barra Velha - SC
Atendimento das 09:00 às 17:00 horas.
Obs.: fecha ao meio dia e reabra às 13:00 horas.
Lotéricas
As lotéricas possuem máquinas compartilhadas entre a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil S.A. para atendimento aos clientes, possibilitando a realização de transações bancárias naqueles estabelecimentos também.
Observação: Todas as referidas instituições financeiros também possuem um terminal de autoatendimento no Supermercado Dubom, situado na Rua dos Professores, nº 70, no centro da cidade, cujo atendimento é das 08:00 às 21:30 horas. Na temporada o horário o supermercado permanece aberto até às 23:00 horas, todos os dias.
O Procon Municipal de Barra Velha deseja ótimas férias e um feliz ano novo a todos.
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